人人责无旁贷 细节决定成败

12月3日—7日，医院分三批对全院员工进行了以“细节决定成败”为主题的职业素质培训，会议由单国心院长亲自主持；三次培训的内容分别是“医院生存发展”、“今天你微笑了吗，今天你查了几次房”、“这是我的医院，这是我的家”。
    单院长在会上用临床上大量的常见案例，用工作中随处可见的细小失误，以图片的形势生动地阐述了“细节”在管理中的重要性：“差之毫厘失之千里”；并播放了被称为“华人管理教育第一人” 余世维教授的授课录像。
    单院长教导大家：工作中要不断地树立细节意识，树立主人翁思想，把医院当成自己的家，把病人当成家人，把小事做细，只有抓住每一个细节，提高工作标准，坚信没有最好，只有更好，我们才能更快地打造成华南、中南地区一流的脑专科医院；树立忧患意识，要把医院的生死存亡上升到一个新的高度。
    台上、台下引起了强烈的共鸣，许多人纷纷举手发言，表示：认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好；在这个细节制胜的年代，任何一件事都是认真做出来的；只要我们大家都能以强烈的责任心对待每一个细节，给病人满意加惊喜的服务，都能以认真的态度做好各自岗位上的每一件小事，做一个不简单不平凡的员工，医院何愁不发展！