华润医疗“润心”医务社工体系和 “润心”品牌 工作坊成立大会在我院召开

为加强华润医疗品牌建设，树立良好的公益品牌和服务品牌形象，促进各成员医院品牌营销工作的开展，8月18日，华润医疗“润心”医务社工体系和 “润心”品牌工作坊成立大会在我院召开。

出席本次会议的有华润医疗集团副总经理郭昱、高级总监安渝轶、高级经理张名卓，以及华润医疗集团旗下各成员医院的代表们。

我院院长朱丹在致辞中欢迎华润医疗集团领导以及各成员单位代表们的到来，广东三九脑科医院在日常的工作中深度贯彻华润医疗的品牌文化建设，全力致力于改善医疗服务，促进品牌的营销和树立品牌形象三管齐下。

随后，华润医疗集团综合办公室高级总监安渝轶发表了导入讲话，她提出“润心”医务社工和“品牌工作坊”就是2016年华润医疗品牌建设的两个重要举措。她希望在接下各成员医院能够以日常沟通和季度工作会的形式推动这两项工作在集团的整体开展。

来自昆明市儿童医院社工部主任刘莉详细介绍了昆明市医务志愿者服务手册。在详细阐述医务志愿者概念以及基本条件然后权利义务之后，她还介绍了志愿服务相关的卫生知识、心理疏导技巧与调试等等，旨在于推动志愿者服务工作更好地开展。

徐州矿山医院病人服务中心主任张宗雷分享“润心”志愿者队的标识

华润武钢总医院市场部部长曾萍介绍志愿者队注册规范

广东三九脑科医院病人服务中心主任胡誉怀介绍“润心”志愿者的队服

淮北矿工总医院病人服务中心负责人田雪介绍“润心”志愿者队歌

华润武钢总医院市场部部长曾萍、徐州矿山医院病人服务中心主任张宗雷、淮北矿工总医院病人服务中心负责人田雪、广东三九脑科医院病人服务中心主任胡誉怀针对“润心”志愿者队旗、队服、队歌以及注册规范进行热烈地讨论，并汇报了所在单位近半年来“润心”社工工作开展情况。

当天下午，我院病人服务中心主任胡誉怀分享了广东三九脑科医院品牌建设以及所在部门病人服务中心工作体系的介绍。他详细介绍了病人服务中心日常工作的主要内容，强调医院病人服务的重要性和必要性。随后他通过广东三九脑科医院大量的实例强调医院在日常服务过程中要不断强化品牌意识以及整合更多的社会资源推动医院服务朝更专业更高效的方向发展。

新浪爱问医生副总裁董英志分享了《互联网+的医院品牌与营销新机遇与模式》。他阐述了移动互联网的概况以及医疗改革的趋势，从当前医院品牌运营的现状指出建立医院品牌的关键在于医生、医院公益形象的传播、医院服务实力的包装。他总结建立成功方法和运用互联网传播特性是决定医院品牌快速发展的成功之道

最后，华润医疗集团副总经理郭昱发表了闭关讲话，他感谢集团旗下各成员医院对各成员医院对于润心医务社工的建设的支持和拥护，进一步也说明润心医务社工对我们的医院发展是有积极的促进作用的。他强调通过加强华润品牌管理、引进外部的品牌营销等新方法，充分发挥总部的服务与协调能力，打造各成员医院内部交流和协同的平台是集团化品牌管理的重要手段。他期望在接下来的工作中，总部综合办能充分发挥好组织、协调和资源引进的职责，各成员医院能充分利用这个平台，相互学习，相互促进。