平凡的感动

    我欣赏这样一段话：“什么叫不简单？能够把简单的事情千百次做好，就是不简单。什么叫不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。”

    作为一名门诊护士，除了需要专业及应变能力，更需要的是服务意识。每天我们面对各种各样的病人，他们的需求都不一样，但我们的目标是一致的，那就是做好每一件小事，用心服务好病人，让病人及家属满意，感受到“家”的温暖。

    记得一次去外院接诊，病人当时已经脑疝了，接诊途中，家属特别紧张，也很焦虑。一路上，我密切观察病情，不断的安慰家属，做好解释工作。几天后随访，发现病人神志清醒了，还可以跟我简单的对话，而家属脸上也洋溢着笑容，他们不停的对我说谢谢。我鼓励着病人和家属继续加油，而且给了家属名片，有空就上去看他们，告诉他们有困难随时找我。就这样，我们一直联系着，哪怕病人出院了仍有。他们对我非常信任，什么事都会给我打电话，偶尔我也会给家属发短信询问病人的情况，家属收到短信后立马回电话给我道谢。当时我很感动，其实我并没有做什么，只是一些微不足道的事，一句简单的问候而已，但却让病人及家属觉得很温暖，瞬间拉近了我们的距离。

    这就是我们的工作，虽然很平凡、很简单、很琐碎，但我从不感到迷茫，面对那些需要帮助的人，我会毫不吝啬的奉献出我的微笑，尽我所能的去帮助他们，每一次看到他们不再被病痛折磨而露出开心的笑脸时，都感觉对自己是一次洗礼。我知道自己很平凡，但我也知道自己每天在做着天使的工作，双手就是我的翅膀，带走病人的忧伤，带给病人快乐和希望。我会做好每件平凡而“简单”的工作，做一个不简单的人。

                                                                         门诊部  钟 佩